Kirim Pesan ke Ribuan Pelanggan dengan Campaigns dan Campaign Planner

Mengirim promo, pengingat, atau follow-up ke pelanggan satu per satu lewat WhatsApp dan Email memakan waktu, mudah terlewat, dan sulit diukur hasilnya. Di Superapp CSIS, ada dua modul yang menyelesaikannya: Campaigns untuk kirim sekali ke banyak kontak, dan Campaign Planner untuk kirim otomatis setiap hari berdasarkan kondisi.

Campaigns: Satu Pesan, Sampai ke Semua

Gunakan Campaigns saat Anda punya satu pesan untuk banyak orang, misalnya promo akhir bulan, pengumuman jam operasional, atau undangan acara.

• Pilih audiens berdasarkan tag kontak.
• Susun pesan Email, atau gunakan template WhatsApp resmi lengkap dengan gambar header dan tombol link.
• Personalisasi dengan merge field, seperti nama pelanggan, di isi pesan maupun di link.
• Kirim sekarang atau jadwalkan di tanggal dan jam tertentu.
• Pantau meter pengiriman dan status setiap kontak: Sent, Pending, atau Failed.

Campaign Planner: Atur Sekali, Jalan Setiap Hari

Gunakan Campaign Planner untuk pesan yang harus terkirim terus-menerus ke kontak yang memenuhi kondisi tertentu, tanpa perlu dibuat ulang setiap hari.

• Tentukan kondisi audiens dari data kontak, termasuk custom field, dan gabungkan dengan grup AND/OR. Contoh: kontak yang mendaftar 3 hari lalu dan berstatus Active, atau kontak dengan tag VIP.
• Atur jam kirim harian. Planner berjalan otomatis dan hanya mengirim ke kontak yang cocok hari itu.
• Tersedia untuk WhatsApp dan Email.
• Planner bisa diaktifkan dan dihentikan kapan saja.

Kirim dengan Yakin, Ukur Hasilnya

• Mode Manual di Campaign Planner: review, filter, dan pilih target sebelum pesan benar-benar dikirim.
• Preview pesan WhatsApp dan Email sebelum terkirim.
• Estimasi biaya pengiriman WhatsApp.
• Status pengiriman dalam persentase, dan pesan yang gagal bisa dikirim ulang.
• Export ke Excel sesuai filter dan kolom yang Anda pilih.

Campaigns atau Campaign Planner?

Ide Campaign yang Bisa Langsung Dicoba

• Welcome message untuk pelanggan atau subscriber baru.
• Follow-up beberapa hari setelah pelanggan mendaftar atau membeli.
• Promo dan diskon ke segmen pelanggan tertentu.
• Ucapan ulang tahun otomatis.
• Reminder tagihan, jadwal, atau perpanjangan layanan.
• Re-engagement untuk pelanggan yang lama tidak aktif.

Cara Mulai

Ketersediaan Campaigns dan Campaign Planner mengikuti paket langganan Superapp CSIS Anda. Hubungi tim RND Solusi untuk demo, aktivasi, atau bantuan menyiapkan campaign pertama Anda.

Detail pembaruan terbaru ada di changelog Campaigns dan Campaign Planner.