Superapp CSIS - Changelogs

New Features - Custom Field dan History

1. Menambahkan section Custom Fields pada halaman Contact Details. 2. History Aktivitas Terintegrasi

A

Administrator

January 29, 2026 · 1 min read

Superapp CSIS - Changelogs

Penambahan Fitur Setup Checklist (Manager) Dashboard

Checklist onboarding khusus untuk user level Manager agar pengaturan inti dapat diselesaikan dengan cepat dan terarah.

A

Administrator

January 27, 2026 · 1 min read

Superapp CSIS - Changelogs

Update Fitur Assignment (Ticket, Email, WhatsApp)

Overview Pembaruan ini memperkenalkan mekanisme assignment yang lebih fleksibel dan konsisten pada Ticket, Email, dan WhatsApp. Percakapan, email, dan tiket kini dapat di-assign langsung ke Team tanpa

A

Administrator

January 24, 2026 · 1 min read

Superapp CSIS - Changelogs

Update Fitur: Email Signature Management

Kini tersedia fitur Email Signature Management yang memungkinkan setiap user mengatur dan menggunakan signature email secara terpusat dan konsisten.

A

Administrator

January 24, 2026 · 1 min read

Superapp CSIS - Changelogs

Changelog – Update Notifikasi (Sound Enabled)

Penambahan Fitur Notifikasi dengan Suara (Sound Alert) Klasifikasi Notifikasi per Channel Notifikasi Assignment Real-Time Penyempurnaan (Improvements) Tombol “Mark all read”

A

Administrator

January 23, 2026 · 1 min read

Superapp CSIS - Changelogs

Insight – Monitoring — Changelog (Manager Only)

Overview Insight – Monitoring adalah halaman analitik operasional khusus Manager untuk memantau kondisi real-time lintas channel (WhatsApp, Email, dan Ticket). Halaman ini berfokus pada early detectio

A

Administrator

January 23, 2026 · 2 min read