CRM Baru: Pipeline Leads, Kolaborasi, dan Analytics

Modul CRM kini hadir dengan tampilan baru dan alur penjualan yang lebih lengkap, dari lead pertama sampai deal tertutup.

Pipeline Leads

• Leads kini punya pipeline sendiri: New, Contacted, Qualified, dan Unqualified.
• Tombol Convert to Deal menambahkan stage, produk, nilai, dan tanggal closing. Task, aktivitas, dan catatan tetap berada di record yang sama.
• Pipeline deal kini Proposal, Negotiation, Won, dan Lost. Deal yang sebelumnya berada di stage mirip lead dipindahkan ke Proposal dengan catatan aktivitas.
• Setiap lead dan deal wajib punya sumber lead, terisi otomatis saat dibuat dari WhatsApp, Email, atau Tickets.
• Contacts bisa difilter berdasarkan pipeline (leads, deals, atau belum ada) dan menampilkan badge Lead / Deal, dengan aksi Mark as lead.

Kolaborasi

• Lead dan deal bisa melibatkan collaborator (user atau tim), sama seperti tiket. Owner tetap satu orang.
• Setiap perubahan stage mengirim notifikasi di aplikasi dan email ke owner serta collaborator.

New Lead / New Deal dari Inbox

• Buat lead atau deal langsung dari WhatsApp, Email, dan Tickets lewat popup yang sama. Data kontak dan sumbernya terisi otomatis.

Tampilan dan Analytics

• Tampilan CRM baru dengan navigasi atas, dark mode, dan layout ponsel. Leads dan deals bisa dilihat sebagai daftar atau board, dengan filter dan chip stage.
• Semua dropdown bisa dicari, dan kontak, produk, atau tag bisa langsung ditambahkan dari dropdown. Ada date picker baru dan pagination dengan pilihan jumlah baris.
• Status task tampil sebagai badge, lokasi kunjungan pada task bersifat opsional, dan ada tombol Assign to me.
• Analytics menampilkan KPI dibanding periode sebelumnya, funnel, tren, sumber lead, pipeline, performa tim, produk teratas, dan deal yang berisiko.
• Produk yang sudah dipakai di lead atau deal bisa dinonaktifkan, tapi tidak bisa dihapus.