Panduan pengguna lengkap Superapp CSIS, langkah demi langkah dengan gambar.
Superapp CSIS - Help Center
Panduan AI dan Otomasi WhatsApp
Mengenal fitur AI dan otomasi WhatsApp: AI Knowledge Center, Ask Ravina AI, Flow Automation, Contact Custom Actions, dan AI Agent.
Superapp CSIS - Help Center
Panduan App Launcher dan Navigasi
Mengenal halaman Home (App Launcher), cara berpindah antar modul, dan fungsi setiap tombol di header Superapp CSIS.
Superapp CSIS - Help Center
Panduan Campaign
Cara mengirim pesan massal (broadcast) lewat Email atau WhatsApp ke kontak dan customer, langsung atau terjadwal, dan memantau hasil pengirimannya.
Superapp CSIS - Help Center
Panduan Campaign Planner
Cara membuat campaign otomatis harian berdasarkan kondisi audiens (AND/OR), dengan mode kirim otomatis atau manual, beserta pemantauan log setiap run.
Superapp CSIS - Help Center
Panduan Category Management
Cara membuat kategori dan sub kategori yang dipakai saat menutup tiket, email, WhatsApp, dan percakapan Instagram.
Superapp CSIS - Help Center
Panduan Create Ticket
Cara membuat tiket baru dari modul Tickets atau langsung dari percakapan WhatsApp dan Email.
Superapp CSIS - Help Center
Panduan CRM (Contact Relationship Management)
Cara mengelola pipeline penjualan di CRM: membuat deal, memindahkan stage, tugas dan kalender, produk, aktivitas, skor kontak, dan analitik.
Superapp CSIS - Help Center
Panduan Edit Profile
Cara mengubah data akun (nama, foto, tim, tanda tangan email) serta identitas perusahaan (nama, logo, warna header, font) di Superapp CSIS.
Superapp CSIS - Help Center
Panduan Email Inbox
Cara mengelola email pelanggan di Superapp CSIS: membaca thread, membalas, meneruskan, menulis email baru, menandai pending, assign, dan menutup email.
Superapp CSIS - Help Center
Panduan Growth Widget
Cara memasang tombol "Hubungi Kami" multi-channel (WhatsApp, Email, Instagram) di website untuk menambah percakapan dengan calon pelanggan.
Superapp CSIS - Help Center
Panduan Holiday dan Working Hours
Cara mengatur jam kerja mingguan dan tanggal libur perusahaan untuk auto assignment dan otomasi.
Superapp CSIS - Help Center
Panduan Import Contact dan Custom Field
Cara mengimpor banyak kontak dari file Excel/CSV dan membuat custom field untuk menyimpan data tambahan kontak.
Superapp CSIS - Help Center
Panduan Instagram
Cara menghubungkan akun Instagram Business dan membalas Direct Message (DM) pelanggan dari Superapp CSIS.
Superapp CSIS - Help Center
Panduan Langganan dan Paket
Cara memilih paket Superapp CSIS, mengajukan langganan melalui cart (bulanan atau tahunan), dan memantau status permintaan langganan.
Superapp CSIS - Help Center
Panduan Lengkap Superapp CSIS
Daftar isi seluruh panduan pengguna Superapp CSIS, dikelompokkan per modul, dari mendaftar akun hingga pengaturan tim.
Superapp CSIS - Help Center
Panduan Notifikasi
Cara melihat, membuka, dan menandai notifikasi Superapp CSIS, seperti percakapan atau tiket yang di-assign ke Anda.
Superapp CSIS - Help Center
Panduan POS (Point of Sale)
Cara membuat toko POS, menambah produk dan stok, membagikan halaman order (link/QR), serta memproses order, pembayaran, dan laporan stok.
Superapp CSIS - Help Center
Panduan Snippet dan Blacklist
Cara membuat snippet (balasan cepat) untuk tim dan memblokir kontak yang tidak diinginkan (blacklist).
Superapp CSIS - Help Center
Panduan Survey dan Forms
Cara membuat survei atau formulir, membagikannya lewat link dan QR code, lalu melihat analitik serta jawaban responden.
Superapp CSIS - Help Center
Panduan Survey dan Forms Scanner
Cara memverifikasi responden atau peserta acara dengan memindai QR code dari email konfirmasi survei.
