Panduan Langganan dan Paket

Akun baru mendapat free trial 14 hari. Setelah itu, Manager perlu memilih paket agar tim tetap dapat menggunakan Superapp CSIS. Jika trial atau langganan berakhir, user akan diarahkan ke halaman Pricing saat login.

1. Melihat Paket (Pricing)

Buka dari menu Workspace di header (klik nama perusahaan → View Pricing Plans), atau tombol Subscribe Now di header selama masa trial.

Halaman Pricing

Tabel Main Packages membandingkan paket Lite, Business, dan Enterprises: harga, durasi, dan fitur yang tersedia (misalnya jumlah akun WhatsApp/Instagram, Campaign, fitur AI, dan laporan). Bagian Additional Software menampilkan software tambahan yang dapat dibeli bersama paket.

2. Mengajukan Langganan

1. Klik Add to Cart pada paket yang dipilih (dan software tambahan bila perlu).
2. Buka Cart. Pilih siklus tagihan: Monthly (30 hari) atau Yearly (12 bulan, diskon 5%).
3. Periksa Subtotal, Tax (11%), dan Total. Hapus item dengan tombol Remove.
4. Klik Submit Request.

Halaman Cart

Permintaan langganan akan diproses oleh tim RND Solusi. Selama masih menunggu, sistem menampilkan pemberitahuan Pending Request Detected, dan user yang login saat masa aktif habis akan diarahkan ke Subscription History.

3. Subscription History

Buka dari menu Workspace → Subscription History. Halaman ini menampilkan semua permintaan langganan: paket, siklus tagihan, total (termasuk pajak 11%), tanggal permintaan, status (Pending, Approved, Rejected), dan tanggal disetujui. Saring dengan Filter by Status.

Halaman Subscription History

Catatan: Saldo WhatsApp (untuk biaya pesan template) terpisah dari biaya langganan paket. Hubungi tim RND Solusi untuk top up saldo WhatsApp.

Kendala yang Mungkin Terjadi

• Diarahkan ke Pricing saat login → Trial atau langganan sudah berakhir. Ajukan langganan melalui Cart.
• Status masih Pending → Permintaan belum diproses. Hubungi tim RND Solusi untuk konfirmasi pembayaran.

Bantuan & Dukungan

Jika Anda mengalami kendala, silakan hubungi tim support kami:

• Email: support@rndsolusi.co.id
• Atau melalui menu Hubungi Kami di rndsolusi.co.id.

← Kembali ke Daftar Isi Panduan Superapp CSIS