Panduan Notifikasi

Superapp CSIS mengirim notifikasi saat ada hal yang perlu Anda tindak lanjuti, misalnya email, percakapan WhatsApp, atau tiket yang di-assign ke Anda, serta pengumuman pembaruan sistem.

Melihat Notifikasi Terbaru

1. Klik ikon lonceng di header. Angka merah menunjukkan jumlah notifikasi yang belum dibaca.
2. Daftar notifikasi terbaru tampil. Gunakan label di bagian atas (WA, Email, Ticket, Other) untuk menyaring jenis notifikasi.
3. Klik salah satu notifikasi untuk membuka item terkait, atau klik View all untuk membuka halaman Notifications.

Menu notifikasi dari ikon lonceng

Halaman Notifications

Halaman ini menampilkan seluruh riwayat notifikasi.

• Filter by type → tampilkan semua notifikasi atau hanya jenis tertentu: WA, Email, Ticket, atau Other.
• Per page → jumlah notifikasi per halaman.
• Open → membuka percakapan, email, atau tiket terkait.
• Mark read → menandai satu notifikasi sebagai sudah dibaca.
• Mark all as read → menandai semua notifikasi sebagai sudah dibaca.

Halaman Notifications

Tips: Biarkan tab Superapp CSIS tetap terbuka saat bekerja agar notifikasi dan suara pemberitahuan pesan baru dapat diterima secara real-time.

Kendala yang Mungkin Terjadi

• Tidak ada notifikasi masuk → Pastikan status Anda Online sehingga percakapan dan tiket di-assign ke Anda.
• Angka notifikasi tidak berkurang → Klik Mark read atau Mark all as read.

Bantuan & Dukungan

Jika Anda mengalami kendala, silakan hubungi tim support kami:

• Email: support@rndsolusi.co.id
• Atau melalui menu Hubungi Kami di rndsolusi.co.id.

← Kembali ke Daftar Isi Panduan Superapp CSIS