WhatsApp: AI Agent Membaca Pesan Beruntun, Indikator Berpikir, dan Balas Kutipan

Pembaruan untuk WhatsApp Beta dan integrasi AI Agent (n8n).

AI Agent Membaca Pesan Beruntun

• Pelanggan sering mengirim satu maksud dalam beberapa pesan pendek. Pesan yang masuk dalam 30 detik sejak pesan pertama kini digabung dan dikirim ke AI Agent sekaligus, sehingga balasannya sesuai konteks.
• Pesan pertama dalam rangkaian tidak lagi tertinggal, dan menjalankan AI Agent secara manual juga mengirim gabungan pesan yang belum dijawab, bukan hanya pesan terakhir.
• Sebelum AI Agent membalas, pelanggan melihat indikator mengetik di WhatsApp dan pesannya ditandai sudah dibaca.
• Webhook menjawab Meta lebih dulu lalu menunggu gabungan pesan, sehingga tidak ada pengiriman ulang dari Meta karena menunggu terlalu lama.

Indikator AI Agent di Inbox

• Selama AI Agent menyiapkan balasan, chat menampilkan "Ai agent is thinking..." beserta ID workflow n8n-nya, dengan tampilan seperti Ravina AI.
• Indikator hilang saat balasan masuk, atau setelah dua menit jika tidak ada balasan.

Balas dengan Kutipan

• Tombol Reply muncul di pojok setiap bubble saat kursor diarahkan ke pesan.
• Bar "Replying to" tampil di atas kolom ketik dan bisa dibatalkan.
• Pelanggan menerima balasan sebagai kutipan resmi WhatsApp, dan bubble di inbox juga menampilkan kutipannya.