Webchat: Login Nomor HP dan PIN, Bagikan Lokasi, Pesan Disematkan, dan Tema Widget

Pembaruan untuk widget Webchat di website Anda dan inbox agent.

Login Nomor HP dan PIN

• Pengunjung masuk dengan nomor HP dan PIN 6 digit, menggantikan OTP email.
• Lupa PIN? Chat tetap bisa dilanjutkan tanpa riwayat lama, dan riwayat kembali muncul setelah PIN yang benar dimasukkan.
• Lima kali salah PIN mengunci nomor tersebut selama 5 menit.
• Pengunjung yang sudah login tetap masuk, dan kini ada tombol Logout di header widget.

Bagikan Lokasi dan Pesan Disematkan

• Pengunjung bisa membagikan lokasi dari widget. Lokasi tampil sebagai kartu peta di widget dan di inbox agent. Jika lokasi presisi diblokir, widget memakai perkiraan lokasi dan menjelaskan penyebabnya.
• Pengunjung dan agent bisa menyematkan pesan (maksimal 3). Bar pesan tersemat tampil di kedua sisi dan bisa diklik untuk melompat ke pesannya.

Bahasa dan Tema Widget

• Pengaturan bahasa widget: English atau Bahasa Indonesia, berlaku untuk semua teks widget, pesan sistem, dan push notification pengunjung.
• Tema widget mengikuti 6 tema header di Business Settings dengan warna aksen, atau warna custom. Chat memakai font aplikasi bisnis Anda (Inter secara default).

Riwayat Chat Lebih Nyaman

• Widget memuat 20 pesan terbaru lebih dulu dan pesan lama saat di-scroll ke atas, lengkap dengan indikator loading.
• Pemisah hari (Today, Yesterday, atau tanggal), jam mengikuti bahasa widget, dan link di pesan bisa diklik.
• Form sebelum chat kini bisa di-scroll di dalam widget, sehingga tidak terpotong di layar kecil.