Superapp Ecosystem Resmi Hadir: Calls, Chat, Email, dan Tickets dalam 1 Ekosistem

Kami memperkenalkan Superapp Ecosystem, rangkaian aplikasi layanan pelanggan dari PT RND Solusi Pratama yang resmi hadir pada 28 Oktober 2026. Telepon, chat, email, dan tiket pelanggan kini dikelola dari satu tempat, sampai ke penjualannya lewat CRM, dan didukung Ravina AI.

Kenapa Superapp Ecosystem?

Pelanggan menghubungi bisnis lewat banyak jalur: menelepon, chat WhatsApp, mengirim email, atau melapor keluhan. Kalau setiap jalur dikelola di alat yang berbeda, percakapan mudah terlewat dan sulit ditindaklanjuti. Superapp Ecosystem menyatukannya: setiap kanal saling terhubung, dan setiap keluhan bermuara ke tiket yang terlacak sampai tuntas.

Empat Aplikasi dalam Satu Ekosistem

• Superapp Calls: teknologi call center baru. Pelanggan menelepon brand Anda lewat internet langsung dari browser, bebas pulsa, tanpa PABX dan tanpa nomor telepon. Panggilan yang tak terangkat otomatis masuk daftar Callback.
• Superapp Chat: integrasi multi-channel. Chat dari WhatsApp Business, Telegram, dan aplikasi Superapp Chat untuk customer masuk ke satu inbox, dilayani bersama oleh tim dan AI. Instagram segera hadir.
• Superapp Email: email pelanggan dibalas bersama dari satu inbox. Hingga 20 akun email lewat IMAP & SMTP, lengkap dengan balasan otomatis dan blacklist spam.
• Superapp Tickets: ticket tracking yang rapi. Tiket bisa dibuat dari panggilan, chat, dan email, di-assign ke orang atau tim, dan ditutup dengan rating kepuasan dari pelanggan.

Didukung Ravina AI

Ravina AI adalah asisten untuk bisnis Anda: menjawab pelanggan baru lebih dulu, mengumpulkan data penting sebelum diserahkan ke tim, membuat ringkasan percakapan dengan satu klik, memberi rekomendasi jawaban, dan membantu menganalisa pola pelanggan.

CRM dan Campaign di Dalamnya

• Superapp CRM (add-on Superapp Chat): dari chat sampai invoice dalam satu alur, yaitu Lead, Deal, Penawaran, Sales Order, dan Invoice. Penawaran bisa disetujui pelanggan secara online.
• Campaign system: kirim promo, info, atau pengingat ke banyak pelanggan sekaligus lewat Aplikasi, WhatsApp, Telegram, dan Email, dengan target berdasarkan tag dan jadwal pengiriman.

Bisa Diakses dari Perangkat Apa Saja

Semua aplikasi berjalan langsung dari browser di HP, tablet, laptop, maupun komputer, tanpa instal. Daftarkan brand Anda dan mulai dalam hitungan menit.

Mulai Sekarang

Kenali seluruh aplikasinya di rndsolusi.com. Untuk demo atau konsultasi, hubungi tim RND Solusi.

Superapp Ecosystem hadir berdampingan dengan Superapp CSIS untuk kebutuhan layanan pelanggan berskala enterprise.