AI Knowledge Center

✨ Fitur Utama Baru

1. AI Knowledge Center per WhatsApp Account

1. Setiap akun WhatsApp kini memiliki Knowledge Center sendiri.
2. Knowledge yang diunggah tidak tercampur dengan akun WhatsApp lain.
3. AI akan menjawab chat berdasarkan knowledge dari akun yang aktif.

2. Informasi Akun WhatsApp Lebih Lengkap

Pada halaman AI Knowledge Center, user dapat melihat:

1. Nama Akun WhatsApp
2. Nomor WhatsApp
3. Phone ID
4. Status Akun (Active)

Tujuan:

1. Memastikan akun yang digunakan AI adalah akun yang benar.
2. Memudahkan validasi sebelum upload knowledge.

3. Upload Knowledge File (PDF & CSV)

User sekarang dapat mengunggah file knowledge langsung melalui dashboard.

Ketentuan Upload:

1. Format didukung: PDF, CSV
2. Ukuran maksimal file: 5 MB
3. Upload dilakukan per akun WhatsApp

Contoh penggunaan:

1. SOP perusahaan
2. FAQ produk
3. Panduan layanan
4. Data tanya-jawab dalam format CSV

4. Proses Knowledge Otomatis

Setelah file di-upload:

1. Sistem akan memproses isi file secara otomatis
2. File akan diubah menjadi knowledge AI
3. Status file akan berubah menjadi Processed jika berhasil

User tidak perlu konfigurasi teknis apa pun.

5. Daftar Knowledge Files

Semua file yang sudah di-upload akan ditampilkan dalam tabel dengan informasi:

1. Nama File
2. Tipe File (PDF / CSV)
3. Ukuran File
4. Jumlah Records (data knowledge yang diproses)
5. Status (Processed)
6. Tanggal & Waktu Upload

6. Aksi pada Knowledge File

Setiap file memiliki tombol aksi:

1. Download – mengunduh file asli
2. View – melihat detail file
3. Delete – menghapus knowledge dari AI

⚠️ Jika file dihapus:

1. Knowledge dari file tersebut tidak lagi digunakan AI
2. Tidak mempengaruhi file atau akun lain

🎯 Manfaat untuk User

1. AI WhatsApp lebih akurat & relevan
2. Knowledge bisa diperbarui tanpa bantuan teknis
3. Mendukung multi brand / multi nomor WhatsApp
4. Kontrol penuh atas data yang digunakan AI

🛡️ Keamanan & Isolasi Data

1. Knowledge terisolasi per akun WhatsApp
2. Tidak ada knowledge yang dibagikan lintas akun
3. Penghapusan file hanya berdampak pada akun tersebut