Reports & Export History Baru

Halaman Reports dan Export History hadir dengan tampilan baru yang lebih cepat dan mudah digunakan.

Reports

• Sidebar modul (Data / Performance), filter langsung berbentuk chip yang bisa dihapus, dan ringkasan di bagian atas.
• Tabel dengan pemilih kolom, pengaturan jumlah baris, dan header yang tetap terlihat saat di-scroll. Filter tersimpan di URL sehingga mudah dibagikan.
• Tanggal dibuat default 30 hari terakhir.
• Filter ID di semua laporan (satu ID, daftar, maupun rentang).
• Custom field kontak dan customer tampil sebagai kolom dan ikut ter-export.
• Filter tag berupa dropdown yang bisa dicari.
• Nama ditampilkan, bukan ID (kategori tiket, tim, closed by, sent by, customer, campaign planner, dan lainnya).
• Laporan baru: Email Handling Time dan Email Response Time.

Export

• Hasil export kini selalu sama dengan data yang tampil di layar.
• Export berjalan di background dengan notifikasi.
• Export History diperbarui otomatis selama export berjalan, menampilkan durasi, dan menyediakan aksi untuk membuka kembali laporan dengan filter yang sama.
• Export yang gagal ditandai dengan jelas.