Panduan View Customer

👤 Panduan Penggunaan: Customer Details

Halaman Customer Details digunakan untuk melihat rincian informasi pelanggan secara mendalam serta memantau seluruh riwayat interaksi mereka dengan tim Anda.

1. 📋 Informasi Profil Pelanggan

Panel di sebelah kiri menampilkan data identitas lengkap pelanggan:

• ID & Name: Nomor identitas sistem dan nama lengkap pelanggan.
• Company Name, Email, & Phone: Kontak utama dan nama perusahaan/organisasi.
• Address: Alamat domisili atau operasional pelanggan.
• Notes: Catatan internal tim mengenai preferensi atau latar belakang khusus pelanggan.
• Custom Fields & Tags: Informasi tambahan khusus serta label kategori pelanggan.

2. ⚙️ Tombol Aksi (Kiri Bawah)

• ✏️ Edit: Membuka formulir untuk memperbarui atau mengoreksi data profil pelanggan.
• ⬅️ Back: Kembali ke daftar halaman Customers.

3. 🕰️ Tab Riwayat Interaksi (History)

Panel di sebelah kanan mencatat rekam jejak komunikasi pelanggan:

• 🌐 All: Menampilkan seluruh riwayat interaksi gabungan.
• 💬 WA: Memfilter riwayat percakapan khusus saluran WhatsApp.
• ✉️ Emails: Memfilter riwayat korespogensi email.
• 🎫 Tickets: Memfilter riwayat tiket keluhan atau permintaan bantuan.

💡 Pro Tip: Sebelum membalas pesan atau membuat tiket baru, selalu periksa kolom Notes dan tab History agar Anda langsung memahami konteks permasalahan pelanggan tanpa perlu bertanya ulang!

Bantuan & Dukungan

Jika Anda mengalami kendala silakan hubungi:

Email: support@rndsolusi.co.id

Layanan bantuan melalui menu Hubungi Kami.

Terima kasih telah melakukan Sign Up di website www.rndsolusi.co.id.

Kami berharap layanan Kami dapat memberikan pengalaman terbaik untuk Anda.