Panduan Add WhatsApp Account

Terdapat dua cara untuk mengakses menu Add WhatsApp Account, salah satunya melalui Dashboard.

Langkah-langkah Add WhatsApp Account Melalui Dashboard

1. Masuk ke halaman Dashboard.
2. Klik widget Setup Checklist.
3. Pilih menu User & Team Setup,  Klik WhatsApp Account Connect.
4. Pilih tombol Add WhatsApp Account.
5. Sistem akan menampilkan halaman Add WhatsApp Account (Official).
6. Lalu, klik tombol Connect WhatsApp (Official).
7. Membukan New Tab yang mengarahkan ke Akun Business Facebook
8. Lanjutkan sampai proses selesai.

Langkah-langkah Add WhatsApp Account Melalui Settings

1. Setelah Login pada bagian header,
2. Klik menu Settings,
3. Pilih menu WhatsApp Account Connect.
4. Pilih tombol Add WhatsApp Account.
5. Sistem akan menampilkan halaman Add WhatsApp Account (Official).
6. Lalu, klik tombol Connect WhatsApp (Official).
7. Membukan New Tab yang mengarahkan ke Akun Business Facebook
8. Lanjutkan sampai proses selesai.

Setelah seluruh proses integrasi selesai dilakukan melalui Facebook Business, sistem akan secara otomatis menampilkan nomor WhatsApp Business yang telah berhasil terhubung pada halaman WhatsApp Accounts.

Pada halaman tersebut, pengguna dapat melihat informasi akun WhatsApp yang telah terhubung dan status koneksinya.

Kendala yang Mungkin Terjadi

1. Gagal Login ke Facebook Business → Pastikan Anda menggunakan akun Facebook yang memiliki akses sebagai Administrator pada Facebook Business Manager yang digunakan.
2. Nomor WhatsApp Sudah Terhubung ke Akun Lain → Nomor WhatsApp Business hanya dapat terhubung ke satu integrasi WhatsApp Business API dalam satu waktu. Gunakan nomor lain atau lepaskan koneksi dari platform sebelumnya.
3. Halaman Facebook Tidak Ditemukan → Pastikan akun Facebook Anda telah memiliki Facebook Page yang aktif dan terhubung dengan Facebook Business Manager.
4. Proses Integrasi Tidak Selesai → Periksa kembali koneksi internet dan pastikan seluruh langkah pada halaman Facebook Business telah diselesaikan hingga tahap konfirmasi.
5. Nomor WhatsApp Tidak Muncul pada Daftar WhatsApp Accounts → Tunggu beberapa saat hingga proses sinkronisasi selesai, kemudian lakukan refresh pada halaman. Jika nomor masih belum muncul, hubungi Administrator atau Tim Support.
6. Muncul Pesan Akses Ditolak (Access Denied) → Pastikan akun yang digunakan memiliki hak akses yang diperlukan pada Facebook Business Manager dan WhatsApp Business Account.

Bantuan & Dukungan

Jika Anda mengalami kendala saat Add WhatsApp Account, silakan hubungi:

Email: support@rndsolusi.co.id

Layanan bantuan melalui menu Hubungi Kami

Terima kasih telah melakukan Sign Up di website www.rndsolusi.co.id.

Kami berharap layanan Kami dapat memberikan pengalaman terbaik untuk Anda.