Panduan Add Contact

Kontak dari WhatsApp, Email, Instagram, dan Webchat tercatat otomatis. Gunakan Add Contact untuk menambahkan kontak secara manual, misalnya calon pelanggan dari pameran atau telepon.

Langkah-langkah Menambahkan Kontak

1. Buka modul Contacts.
2. Klik tombol hijau New di atas daftar kontak.

Tombol New untuk membuat kontak baru

3. Form New Contact terbuka. Lengkapi data di kolom kiri:
   • Name* → nama kontak.
   • Email → alamat email kontak.
   • Phone → nomor telepon/WhatsApp. Nomor otomatis dinormalisasi (misalnya 0812… menjadi 62812…).
   • Address dan Notes → alamat dan catatan tambahan (opsional).
   • Tags → pilih tag yang sudah ada, atau ketik nama tag baru lalu tekan Enter. Contoh: Customer, Prospect, VIP, Follow Up.
4. Isi Custom Fields di kolom kanan, jika perusahaan Anda memilikinya. Field bertanda * wajib diisi.
5. Klik Save Contact.

Form New Contact

(*) wajib diisi. Selain Name, Email atau Phone wajib diisi minimal salah satu.

Kontak baru langsung muncul di daftar kontak.

Manfaat Tags

• Mengelompokkan kontak berdasarkan kategori, misalnya sumber, minat, atau status.
• Mempercepat pencarian dan filter di daftar kontak.
• Menjadi dasar target audiens pada Campaign dan Campaign Planner.

Kendala yang Mungkin Terjadi

• Email or Phone is required → Isi minimal salah satu dari Email atau Phone.
• Format email tidak valid → Periksa penulisan email, misalnya nama@domain.com.
• Custom field wajib belum diisi → Lengkapi field bertanda * di kolom Custom Fields.

Tips: Untuk menambahkan banyak kontak sekaligus, gunakan fitur Import. Lihat Panduan Import Contact & Custom Field.

Bantuan & Dukungan

Jika Anda mengalami kendala, silakan hubungi tim support kami:

• Email: support@rndsolusi.co.id
• Atau melalui menu Hubungi Kami di rndsolusi.co.id.

← Kembali ke Daftar Isi Panduan Superapp CSIS